Kärcher und Wendero

"Mit Industriesaugern in neue Märkte reinkommen."

Ein vertriebsstarkes Unternehmen erobert Marktanteile mit einer B2B Direktvertriebsstrategie.

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Ausgangslage und Zielsetzung.

Ausgangslage

• Ca. 2,5 Mrd. € Umsatz und 13.000 Mitarbeiter in 70 Ländern (2018)

• Erfolgreiche Firma mit großer Vertriebsstärke

• Geschäftschancen in neuen Märkten für Industriesauger

Zielsetzung

• Direkte Beziehungen zu Industriekunden aufbauen und neue Umsätze generieren

• Einschränkung: Bestehendes Handelsgeschäft nicht angreifen

Maßnahmen.

Digitale B2B-Direktvertriebsstrategie entwickeln

Der digitale Vertriebsweg ermöglicht es, ein Netzwerk mit ~25.000 Entscheidern von Industriekunden überLinkedIn/Xing aufzubauen.

Customer Journey analysieren

Wann Industriekunden kaufbereit sind, welche Kanäle sie nutzen und wie sie angesprochen werden, wurde in der Customer Journey Analyse ermittelt.

Markttests durchführen

Die Strategie wurde in einem realen Markttest mit 2.000 Entscheidern von Wunschkunden aus unterschiedlichen Industriesegmenten validiert.

Blueprint und Rollout festlegen

Mittels des Blueprints und Rollout-Plans kann die Vertriebsstrategie in einem Großteil der 70 Märkte ausgerollt werden.

Ergebnis.

Das Vertriebsteam

hat hunderte neue Kontakte zu Entscheidern von Wunschkunden erhalten und bereits aus dem Markttest ein siebenstelliges Angebotsvolumen erzielt.

Das Marketingteam

hat die neugewonnenen Kanäle schnell integriert und kann B2B-Entscheider nun präzise targeten – weitab von Fachmedien und Bannerwerbung.

Die Geschäftsbereichsleiter

halten alles in den Händen (Prozess, Kennzahlen, Tools usw.), um das volle Umsatzpotenzial der neuen Industriemärkte zu heben.

Die Kunden

waren der direkten Ansprache und persönlichen Vernetzung auf Social Media-Kanälen sehr zugewandt.

Kontakt aufnehmen.
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Eine Studie der Western University zeigt: Persönliche Interaktion ist 34-mal effektiver als E-Mail.

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